Politica di reso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto proteggendo al contempo la nostra attività da abusi.
1. IDONEITÀ AI RESI
Per essere idoneo a un reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato e in condizioni originali
- L'articolo deve essere nella confezione originale
- È richiesta la prova d'acquisto
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.
2. ARTICOLI NON RESTITUIBILI
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Articoli usati o indossati
- Articoli danneggiati per uso improprio
- Articoli per la cura personale (per motivi igienici)
- Articoli in saldo o in liquidazione (a meno che non siano difettosi)
3. PROCESSO DI RESO
Inviaci un'email a info.incanth@gmail.com entro 14 giorni da consegna
- Aspetta l'approvazione del reso
- Restituisci l'articolo entro 14 giorni
I resi inviati senza approvazione potrebbero non essere accettati.
4. SPEDIZIONE PER IL RESO
- I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso
- Consigliamo la spedizione tracciata (non siamo responsabili per i resi smarriti)
5. RIMBORSI
- Emessi entro 14 giorni dopo l'ispezione
- I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale
Potremmo detrarre un importo se l'articolo mostra segni di utilizzo oltre l'ispezione necessaria.
6. ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI
Se il tuo articolo arriva danneggiato o errato:
- Contattaci entro 48 ore con prova fotografica
- Offriremo un sostituto o un rimborso
7. RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta il tuo fornitore di pagamento
- Poi contattaci
8. CANCELLAZIONI DEGLI ORDINI
- Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione
- Una volta spedito, la cancellazione deve seguire il processo di reso
9. ABUSO E USO CORRETTO
Monitoriamo l'attività di reso.
Ci riserviamo il diritto di:
- Rifiutare i resi da clienti con resi eccessivi
- Negare il servizio dove si sospetta abuso
Questo non influisce sui tuoi diritti statutari.
10. CONTATTO
info.incanth@gmail.com